县人民政府关于政务服务中“面子工程”问题整改方案
整改目标全面排查:摸清政务服务领域“面子工程”底数 ,建立问题清单,明确整改方向。严格整治:纠正过度装修 、滥用设备、数据虚饰等形式主义问题,提升服务实效 。长效监管:完善考核、审批和监督机制 ,防止问题反弹,确保整改成果持续有效。重塑形象:增强群众获得感,树立务实为民的政府形象 ,提升公信力。
政务服务领域面子工程存在以下问题:资源浪费:一些政务大厅显示屏“超配 ”“过剩”,开机率和使用率极低,仅起“装饰”作用;像内蒙古住建厅搭车建设大量数字液晶屏,部分屏幕耗资巨大且平时基本关闭 ,还投资建设多个未有效运行的政务服务信息系统,造成巨额资金浪费 。
地方实践:专项整治与行业规范发文与决策优化甘肃省通过集中立项制度减少层层转发文件,政府简报仅保留1种并严控频次;同时整治“政绩工程 ”“面子工程” ,杜绝执行简单化 、“一刀切”等问题,对突出问题移交专项机制通报并问责。
政务服务系统作风整改方案
〖One〗、整治对象涵盖市、乡两级政务服务大厅(便民服务中心) 、村级(社区)便民代办点、部门单独设立政务方案怎么写的专业办事大厅及其窗口工作人员政务方案怎么写,确保全覆盖、无死角。整治内容服务态度问题政务方案怎么写:重点整治窗口工作人员对办事群众态度冷漠、不耐烦接待 、作风生硬或蛮横等行为 。
〖Two〗、以下是一份政务大厅作风提升方案:优化服务机制政务方案怎么写 ,破解办事难题设立“办不成事”反映窗口,建立闭环机制,配备专职人员处理疑难事项 ,保证群众问题有整改、有反馈。推行全流程帮办代办服务,为重点项目 、企业和特殊群体提供“一对一 ”全链条代办服务。
〖Three〗、制定详细整改方案,明确时间节点和责任人 ,确保整改工作有序推进。 全面排查问题 场所设施排查:检查政务大厅、自助服务区是否存在过度装修 、显示屏林立但使用率低等问题 。例如,西部某县耗资8000万元建“政务综合体”,但实际办事窗口仅10个,群众排队时间增加30%。
〖Four〗、推进信息化建设 ,推动政府部门数据共享,以提高政务服务政务方案怎么写的工作效率与质量。推行一窗无差别综合受理:规范设置综合询问窗口、帮办代办窗口 、“办不成事”反映窗口等,以满足群众各类办事需求 。将受理条件明确的高频政务服务事项 ,委托给村级便民服务中心统一受理。推动更多政务服务事项当场办理、简单事项即时办结。
政务服务驿站建设方案
政务服务驿站建设方案 建设目标 政务服务驿站旨在打造便捷、高效 、贴心的政务服务环境,通过线上线下融合的方式,为市民和企业提供更加便捷、全面的政务服务 。选址与布局 选址原则:政务服务驿站应选址在交通便利、人流密集的区域 ,如商业中心、交通枢纽 、居民区等,确保市民和企业能够方便快捷地到达。
吉商大厦政务服务驿站制度主要体现在服务内容、服务模式、服务专员与个性化服务 、自助政务办理区以及推广与复制这几个方面。服务内容丰富:吉商大厦一楼的“服务企业驿站 ”提供个人社保查询、生育登记、残疾人证办理等62项服务,楼宇内企业员工无需出大厦即可办理相关证明 、政审、劳动力调查等个人业务 。
近年来 ,西安市不断深化“15分钟政务服务圈”建设,通过一系列创新举措,让企业和群众在办事过程中省时又省事。政务服务驿站便捷高效 西安政务空港驿站是空港新城在西安咸阳世界机场设立的政务服务驿站 ,试运行一年来,已提供税务、市场 、医保、公积金等8类227项事项的办理服务。
构建“政务+银行”协同服务网络资源整合与部门联动:由政府牵头(如扶沟县政数局),整合税务、社保 、医保、银行、邮政等部门资源,打破数据壁垒 ,建立跨部门协作机制 。通过统一平台对接,实现政务服务与金融服务的流程互通、数据共享。
进一步提升政务服务效能工作方案
进一步提升政务服务效能工作方案通常包括加强政务服务场所建设 、推进线上线下融合、优化办事流程、提升智能化水平等方面的措施。加强政务服务场所建设 政务服务场所是群众和企业办事的重要场所,其建设水平直接影响政务服务效能。
《海口市深化电子证照共享应用进一步提升“减证便民 ”服务效能实施方案》以方便企业和群众办事创业为导向 ,聚焦“堵点”“痛点”“难点 ”,解决线上申报信息多 、线下提交实体证照和纸质证明等问题,围绕三大方面编制13项任务推进政务服务“免证办”改革 。
年苏州工业园区深化“高效办成一件事”优化政务服务提升行政效能的工作方案主要包括六大方面23条举措。
优化业务流程:政务服务进一步优化方案强调优化业务流程 ,通过简化、合并或重新排列政务服务的各个环节,提高行政效能,减少企业和群众的办事时间和成本。强化数据共享:为了提升政务服务的便利化水平 ,方案要求加强政府部门之间的数据共享,打破信息孤岛,实现信息的互联互通 。
山东省发布的优化提升“爱山东 ”政务服务平台功能若干措施 ,旨在通过六大方面共12项具体举措,支撑“高效办成一件事”,提升政务服务效能。
综上所述,扎实推进数字机关建设、着力提升政务服务效能是当前政府工作的重要任务。




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